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リスクマネジメント重視で
顧客本位の代理店経営

人口減少による“マーケットの縮小”、自由化による“競合の台頭”、昨年施行された“改正保険業法”など業界を取り巻く環境の変化に伴いプロ代理店の経営は益々、複雑化・高度化しています。

そんな中、改正保険業法の施行によって「顧客本位の業務運営」という新しい概念が誕生しました。これは、「他者の信認を得て、一定の任務を遂行すべき者が負っている幅広い様々な役割・責任の総称」とされているものの、明確なルールや行動指針は定められていません。つまり、「代理店は金融商品を取り扱う事業者として、自ら考えて顧客本位の業務運営を行ないなさい」というのです。

それでは、「顧客本位の業務運営」とは一体何なのでしょうか。代理店はどうすれば良いのでしょうか。 この質問に対して皆さまは、明確な答えをお持ちですか? この質問には、これをすれば大丈夫という明確な正解はありません。

そこで今回のDVDでは、「顧客本位の業務運営」を体現するリスクマネジメントを経営の基本軸とし、設立から7年で全国19支店、損保約27億、生保約25億の収保規模誇る代理店組織をつくり上げた、株式会社A.I.Pの松本社長をお招きして、リスクマネジメントを基本軸とした経営戦略や取り組み内容、さらに今後の成長戦略などをお話しいただきました。“次世代の保険代理店経営”への取り組みや、今後の自社のあり方について真剣にお考えの方は必見の内容です。是非、本DVDを“次世代型のプロ代理店”づくりの参考にしていただけましたら幸いです。

 

本DVDは下記のような方のために作成しました

  • 1

    プロ代理店として存在価値が高い組織づくりに取り組みたい方

  • 2

    全国に支店が持てるような会社へと成長していきたい方

  • 3

    顧客から愛される組織づくりに取り組んでいきたい方

  • 4

    リスクマネジメントの本質を理解したい方

  • 5

    保険業界全体のレベルを上げ、保険代理店の社会的価値の向上をお考えの方

  • 6

    代理店と共にプロ代理店のあり方を考える保険会社の方

DVDの内容を一部ご紹介

1・フィデューシャリー・デューティー宣言

・保険を売る会社からお客様を守る会社へ
・「お客様の真の満足」を追求する6つの方針

2・リスクマネジメントの必要性

・お客様満足の視点に立つ 
・保険代理店の価値を考える
・保険代理店業者の意識改革とは

3・A.I.Pの理念と価値

・A.I.Pの経営理念
・お客様に対する3つの宣言
・業界に対する3つの宣言

4・経営資源と次世代経営戦略

・業界環境と代理店の在り方
・基本戦略① サービス品質
・基本戦略② マネジメント品質
・基本戦略③ マーケティング品質

5・保険を売る会社から、お客様を守る会社へ

・全国NO,1の独立系専業代理店
・3つの競争戦略(差別化・コスト・集中戦略)

6・教育・研修・会議へのこだわり

・年間6回の集合研修と毎月のWEB研修
・キャリアアッププランの目的と全体像

DVD概要

  • DVDタイトル

    リスクマネジメントと『顧客本位』の関係性

  • 内 容

    DVD:1枚(約53分)資料付き

  • 価格(税別)

    定価 10,000円 ⇒

     特別価格 8,400円
     会員価格 5,000円

  • 送料等(税別)

    送料 500円・代引手数料 300円

  • お支払い方法

    ・代引 (現金決済のみ)
    ・銀行前振込(お申し込みから1週間以内にお振込みください)
    ・会費と合算する(口座振替またはクレジットカード)
      ※プロ代理店経営アカデミー会員のみご選択いただけます

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    株式会社ブレインマークス/プロ代理店経営アカデミー
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